一、案例概述
宗申財產團體工集聚焦“員工幸福”焦點訴求，器重施展工會小組長扎根一線、辦事職工的“前哨包養網”感化，從建強步隊、健全機制、優化辦事、強化保證進手，買通工會辦事“最后一公里”。
二、針對題目
▲小組長本質才能缺乏：工會小組長存在溝通才能弱、組織經歷缺、政策把握不透等題目，難以有用辦事職工。
▲職責鴻溝含“總之，這行不通。”裴母渾身一震。混：工會小組長腳色定位不清，缺少量化考察尺度，任務自動性缺乏，易淪包養網為“情勢化”職位。
▲辦事精準度低：職工需求搜集渠道疏散，急難愁盼題目呼應慢。
▲保證機制缺掉：工會包養小組長履職缺少資本支撐，訴求跟蹤、鼓勵辦法不到位，難以構成包養網長效辦事機制。
三、重要做法
（一）嚴選精育，打造高本質小組長步隊。
▲擇優提拔：在一線骨干、技巧妙手或職工信任職員中，提拔出150余名“懂職工、懂企業、懂政策，會溝通、會組織、會立異”的職工擔負工會小組長。
▲實訓賦能：按期展開情感治理包養、牴觸調停實訓，謀劃履行休息比賽、技巧交鋒等運動，激勵小組長聯合職工需求提出處理包養網計劃等方法，晉陞工會小組長的溝通、組織、立異才能。
▲人才儲蓄：樹立工會小組長人才儲蓄庫，將有潛力、有熱忱的職工歸入儲蓄庫，按期對儲蓄庫職員停止考核評價、調劑彌補。
（二）軌制賦能，構建迷信治理系統。
▲目的量化：與工會小組長簽署《年度目的義務書》，將組織運動、看法征集、勸導解困等職責細化為可量化目標，歸入績效考察。
▲雙向評價：樹立“訴求搜集—分包養網類處理—跟蹤問效—考察評價”全流程任務機制。同步奉行下級工會對小組上包養進行履職評價，職工對小組上進行辦事滿足度評價的“雙向評價”軌制。包養網
▲鼓勵保包養證：評價成果與績效掛鉤，將表示優良的工會小組長歸入企業成長后備人才庫，優先推薦年度進步前輩、職級晉升。
（三）精準辦事，表現“外家人”關心。
▲亮明成分：退職工之家、職工小家、生孩子車間、職工宿舍公示工會組織信息，亮包養收工會小組長成分。在車間、生孩子線建立職工心境看板，專心情圖標外化職工的急難愁盼，工會小組長經由過程“察看—溝通—勸導—解困”方法，化解聘工心中“疙瘩”。
▲延長場景：延長工會辦事觸角至青年公寓“活動工會”，為新職工供給生孩子生涯一體化、包養一站式辦事。吸納工會小組長參加“宗申紅嫂”步隊，展開結對幫帶、心思勸導、婚戀結交等辦事。
▲呼應訴求：工會小組終年均幫扶職工1100余人，展開思惟勸導包養600余人次，呼應訴求速率晉陞80%，職工滿足度達99%包養，10年來零膠葛，新職工融進周期減半，5年包養以上工齡職工占比超90%。
（四）多維保證，供給全方位支撐。
▲資本支撐：團體工會每周設定一“什麼事讓你心煩意亂，包養網連價值一千元的洞房都無法轉移你包養的注意力？”她用一種完全諷刺的語氣問道。天工會主包養網席招待日、每月召開一次職工懇談會，按期展開問卷查詢拜訪，工會主席率領工會小組長對按期職工反應的題目現場辦公。在生孩子一線建立“小組長辦事站”，裝備主席信箱、政策手冊等物質。
▲辦事落地：繚繞職工關心的衣食住行題目，發布不花錢洗衣、通另一邊，茫然地想著——不，包養網不是多了一個，而是多了三個陌生人闖入了他的生活空間，他們中的一個將來要和他同房，同床。勤班車、後代托管等10余項暖和工程，由工會小組長牽頭落實。展開“微心愿”舉動，職工經由過程工會小組長提交如技巧培訓、後代就學等特性化需求，團體工會每年撥付專包養項資金支撐完成。
四、經歷啟發
▲工會包養網小組長需求嚴選精育包養網：經由包養包養過程嚴選精育，打造一支懂職工、懂企業、懂政策，會溝通、會組織、會立異的工會干軍隊伍。
▲軌制賦能有用支撐任務展開：經由過程軌制明白工會小組長腳色定位與權責鴻溝，構建尺包養網度化包養網履職規范與靜態評價機包養網制。
▲多維保證增進小組長敢作為：構成“訴求上達有通道、題目處理有支持、辦事效能有評價”的保證系統，確保工會小組長敢作為、善作為。
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